Livraisons, retours, et échanges

Emballage

Toutes nos affiches seront expédiées dans un tube d’emballage renforcé. Les articles plus petits peuvent être emballés dans des enveloppes renforcées. Nous expédions partout dans le monde, et jusqu’à présent, sans mauvaises surprises! Nous emballons nos commandes avec amour et visons à assurer le transport sécuritaire de toutes nos pièces.

Frais d’expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille du colis et de la distance à parcourir. Ce coût est facturé séparément et est traité après l’autorisation d’achat de l’affiche. Si l’option d’expédition n’est pas sélectionnée, votre achat ne sera pas effectué et tous les frais seront annulés. Les acheteurs locaux peuvent venir les ramasser dans la galerie sans frais supplémentaires.

Traitement

Nous ferons tout notre possible pour expédier vos articles rapidement, habituellement dans un délai d’un à deux jours ouvrables. Pour les commandes au Canada, nous utilisons généralement Postes Canada. Pour les envois internationaux, nous utilisons généralement DHL Express. Tous les clients recevront des renseignements sur l’expédition (y compris un numéro de repérage) par courriel dès qu’une commande sera expédiée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards subis pendant l’expédition. Veuillez consulter les renseignements de repérage qui vous ont été fournis dans votre commande pour faire le suivi de vos colis sur le site Web du transporteur ou par téléphone. Veuillez noter qu’en raison de la réglementation douanière plus stricte des États-Unis, les clients doivent s’attendre à d’éventuels retards dans leurs envois. Une fois qu’un article est expédié, nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou endommagées.

Nous ferons tout notre possible pour que vous obteniez votre achat le plus tôt possible et dans la mesure où nous pouvons le contrôler. Nous serions heureux de vous fournir d’autres modalités d’expédition si vous êtes prêt à payer une prime. Veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler avant de commander si vous avez des questions.

Commandes spéciales

Si vous avez des exigences particulières en matière de livraison, veuillez ajouter un commentaire à votre commande. Vous pouvez également communiquer avec nous pour obtenir un devis d’expédition plus détaillé avant d’acheter un article.

Remboursements et échanges

Les articles quittent notre galerie en parfait état (vintage) et nous prenons soin de les emballer adéquatement afin qu’ils puissent arriver à destination intacts. Ces articles sont uniques et ne peuvent donc pas être remplacés. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés une fois qu’ils ont été expédiés.

Si vous n’êtes pas satisfait de l’article acheté, vous pouvez échanger votre affiche pour une autre de notre inventaire. Si vous n’êtes pas satisfait, vous devez communiquer avec nous dans la semaine suivant la réception de votre commande. Vous serez responsable des frais de retour de l’article et paierez les frais d’expédition supplémentaires. Les articles doivent être retournés en parfait état. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Politiques supplémentaires

Nous ne sommes pas responsables du paiement des frais de douane internationaux.